Tietosuojaseloste, selkokielisenä

TIETOSUOJA JA YKSITYISYYS

Tietosuojaseloste kertoo palvelun käyttämisen lisäksi myös asiakkaan tietosuojasta asiakkaan käyttäessä palveluntarjoajan yrityksen www-sivuja. Käyttämällä kyseisiä sivuja, asiakas hyväksyy tämän tietosuojaselosteen myös kyseisiin sivuihin (www.artynytsuoli.fi) liittyen.

Tämä tietosuojaseloste sisältää myös henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukaisen rekisteriselosteen.

Rekisterinpitäjä
LaunchWell Productions (TMI)
Y-tunnus: 2630250-9
Osoite: Kuutamokatu 6 E 88, 02210 Espoo
Yrittäjän nimi: Kevin Gibbs

Yhteystiedot:

[email protected]
0445249651

Rekisterin nimi
LaunchWell Productions asiakastieto- ja markkinointirekisteri

REKISTERISSÄ OLEVIEN TIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUS

Asiakastiedot ja asiakkuuksiin, sekä jäsenyyksiin liittyvät tiedot

Rekisteriin kerätään kaikki seuraavat tiedot:
– Asiakkaan etu- ja sukunimi, sekä koko henkilöllisyystunnus, jotta asiakas voidaan yksilöidä oikein.
– Henkilöiden itsensä suullisesti ja kirjallisesti antamat tiedot omasta terveydentilastaan, mikäli ne ovat asiakkaan hoidon kannalta tärkeitä
– Asiakkaalle tehdyt hoidot / hoitotapahtumien tiedot siltä osin kun ne ovat tulevien hoitojen kannalta tärkeitä
– Asiakkaan kanssa yhdessä täytetty esitietolomake tai asiakkaan itse täyttämä esitietolomake
– Asiakkaalle tehdyt testit ja niiden tulokset, joiden avulla hoitoja pystytään paremmin kohdentamaan ongema-alueisiin
– Asiakkaan puhelinnumero ja sähköposti yhteydenottoja varten.
– Asiakaspalautetiedot, joita käytetään mainonnassa vain asiakkaan luvalla. Palautteet, asiakkaan toivomusten mukaisesti, joko jätetään julkisesti kirjaamatta, kirjataan nimettömästi tai vain etunimellä.
– Laskutustiedot ja sovittujen pakettien sisällöt
– Asiakkaan lähettämien sähköpostien sisällöt, siltä osin kun ne ovat tärkeitä hoidollisesti
– Muut asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot
– Yrityksen internet sivulla olevaan yhteydenottolomakkeeseen asiakkaan itse laittamat tiedot
– Sosiaalisen median kautta tulleet asiakkaan tiedot, siltä osin kun ne ovat hoidollisesti tärkeitä

Näitä tietoja tarvitaan hoidon ja asiakassuhteen toteuttamiseen

Markkinointiin ja jäsenyyden hallintaan käytettävät tiedot
– Etu- ja sukunimi, sähköpostinumero ja puhelinnumero. Näitä käytetään asiakkaiden tiedottamisessa esimerkiksi tulevista vapaista hoitoajoista tai tulevista koulutuksista, riippuen asiakkaan alkuperäisestä ostosta. Näin ollen esimerkiksi asiakkaat, jotka eivät ole tulleet koulutuksiin, eivät saa koulutuksista tietoa, elleivät niin erikseen pyydä. Asiakkaalla on aina mahdollisuus evätä mikä tahansa tai kaikki näistä käyttötarkoituksista.

– Asiakaspalautetiedot, joita käytetään uusasiakashankinnassa vain jos asiakas antaa luvan. Palautteet, asiakkaan toivomusten mukaisesti, joko jätetään julkisesti kirjaamatta, kirjataan nimettömästi tai vain etunimellä. Palautteisiin kuuluu mm. Kirjalliset palautteet ja videot tai audio palautteet.

Molempia rekistereitä käytetään voimassa olevien asetusten ja lakien mukaisesti asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen, palveluiden kehittämiseen ja tuottamiseen, palveluista ja tuotteista tiedottamiseen ja viestimiseen, sekä laskuttamiseen.

Tietoja säilytetään voimassa olevien asetusten ja lakien mukaisesti ja niissä määriteltyjen aikojen mukaisesti. LaunchWell Productions säilyttää henkilötietoja niin pitkään, kuin on tarpeellista tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei lainsäädäntö velvoita säilyttämään henkilötietoja pidempään, tai ellei näitä tarvita oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai oikeusvaateelta puolustautumiseksi tai vastaavan erimielisyystilanteen selvittämiseksi. Henkilötietoja säilytetään ja käsitellään asiakas- ja sopimussuhteen voimassaolon ajan sekä alla olevan taulukon mukaisen ajan asiakas- ja sopimussuhteen päättymisen jälkeen.

1) Kirjanpitoon liittyvässä aineistossa tietoja säilytetään 6 vuotta
2) Nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite 3 vuotta
3) Potilasasiakirjat 12 vuotta potilaan kuolemasta tai jos siitä ei ole tietoa, niin 120 vuotta potilaan syntymästä
4) Tilaus-, työ-, sopimus- ja maksutiedot 3 vuotta 
5) Mahdollisten kyselykaavakkeiden vastaukset säilytetään joko nimettöminä koneella ja poistetaan mahdollisimman nopeasti tai poiston jälkeen säilytetään yhteystietoineen jos tämä on tarpeen palvelun laadun takaamiseksi.

TIETOJEN LUOVUTUS

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei laki niin määrää tai asiakkaalta tule suullista tai kirjallista suostumusta, tapauksesta riippuen. Tällaisia tapauksia ovat muun muassa:

– Potilaan tutkimuksen ja hoidon järjestämiseksi tarpeellisia tietoja ja yhteenveto annetusta hoidosta voidaan lähettää toiselle terveydenhuollon toimintayksikölle tai terveydenhuollon ammattihenkilölle potilaan suullisen suostumuksen tai asiayhteydestä muuten ilmenevän suostumuksen mukaisesti

– Potilaan tutkimuksen ja hoidon järjestämiseksi tai toteuttamiseksi välttämättömiä tietoja toiselle suomalaiselle tai ulkomaiselle terveydenhuollon toimintayksikölle tai terveydenhuollon ammattihenkilölle voidaan lähettää, jos potilaalla ei ole mielenterveyshäiriön, kehitysvammaisuuden tai muun vastaavan syyn vuoksi edellytyksiä arvioida annettavan suostumuksen merkitystä eikä hänellä ole laillista edustajaa, taikka jos suostumusta ei voida saada potilaan tajuttomuuden tai muun siihen verrattavan syyn vuoksi

– Tajuttomuuden tai muun siihen verrattavan syyn vuoksi hoidettavana olevan potilaan lähiomaiselle tai muulle hänen läheiselleen voidaan antaa tieto potilaan henkilöstä ja hänen terveydentilastaan, jollei ole syytä olettaa, että potilas kieltäisi näin menettelemästä

– Kuolleen henkilön elinaikana annettua terveyden- ja sairaanhoitoa koskevia tietoja perustellusta kirjallisesta hakemuksesta sille, joka tarvitsee tietoja tärkeiden etujensa tai oikeuksiensa selvittämistä tai toteuttamista varten siltä osin kuin tiedot ovat välttämättömiä etujen tai oikeuksien selvittämiseksi tai toteuttamiseksi; luovutuksensaaja ei saa käyttää tai luovuttaa tietoja edelleen muuhun tarkoitukseen

– Potilaan suullisella tai kirjallisella suostumuksella voidaan antaa tietoja toiselle yksityiselle elinkeinoharjoittajalle (esimerkiksi toiminimellä toimiva hieroja, osteopaatti)

HUOM Asiakkaalla on aina oikeus tietää mihin hänen tietonsa luovutetaan ja miksi, sekä evätä tämä luovutus, ellei laki toisin määrää. Esimerkiksi rikosepäilytapauksessa voi olla, että asiakastietoja joudutaan antamaan viranomaisille, mutta tällöinkin vain ja ainoastaan tarvittavat tiedot. Asiakkaalla on myös aina oikeus tarkistaa hänestä kirjoitetut tiedot ja pyytää korjausta mikäli joku kirjoitettu tieto on väärin.
 

REKISTERIN JA TIETOJEN SUOJAUS

Rekisteri on suojattu ulkopuolisten käytöltä useilla eri tavoilla.

1) Potilasasiakirjojen rekisteriä säilytetään lukitussa huoneistossa.

2) Potilasasiakirjarekisteri on tietokoneessa, jossa on salasana, sekä ulkoisella kovalevyllä, jossa on myös salasana

3) Niin tietokoneella kuin kovalevyllä olevat versiot ovat suojattu salausohjelmiston avulla, käyttäen AES algoritmia, jota käytetään muun muassa Amerikan valtion tietoturvajärjestelmissä.

4) Kaikki mahdolliset WordPressin sisäisten kyselykaavakkeiden vastaukset pyritään poistamaan mahdollisimman nopeasti ja säilytetään tietokoneella rekisterissä joko nimettöminä tai, mikäli on tarpeellista palvelun takaamiseksi, “Rekisterissä olevien tietojen käyttötarkoitukset” otsikon alaisen tekstin mukaisesti.

Näin pyritään estämään mahdollisen kyberhyökkääjän tai murtovarkaan pääsy asiakastietoihin. Rekisterin ainoaa käyttäjää, Kevin Gibbs:iä, sitoo salassapitovelvollisuus.

EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Käytämme verkkosivuillamme vain välttämättömiä evästeitä (”cookies”). Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeiden käytön tarkoitus on varmistaa tämän sivun täydellinen toimivuus. Evästeitä on neljä kappaletta:

1) form_engineer_session, jota käytetään yhteydenottolomakkeen toimivuutta varten
2) XSRF-TOKEN, jota käytetään samaan tarkoitukseen kun ylläolevaakin
3) rc::a, jota käytetään googlen toimesta esimerkiksi CSS tiedostojen vuoksi
4) rc::c, jota käytetään samaan tarkoitukseen kuin ylläolevaakin

Vierailijaa ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla, eikä henkilökohtaisia tietoja kerätä. Evästeet voidaan tehokkaasti evätä eri nettiselaimilla. Esimerkiksi:

Chrome
Firefox
Microsoft Edge

Sivuillamme vierailevalla käyttäjällä on mahdollisuus koska tahansa estää evästeiden käyttö muutamalla selaimensa asetuksia tai valitsemalla evästeiden käyttöön liittyvät asetukset ensimmäisellä käynnillään sivun alaosaan tulevasta tiedotteesta.

REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Sivuillamme vierailevalla käyttäjällä on mahdollisuus koska tahansa estää evästeiden käyttö muutamalla selaimensa asetuksia tai valitsemalla evästeiden käyttöön liittyvät asetukset ensimmäisellä käynnillään sivun alaosaan tulevasta tiedotteesta. Useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen ja jo tallennettujen evästeiden poistamisen. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26§:n mukaisesti oikeus tarkastaa mitä tietoja olemme sinusta kerännyt. Sinulla on oikeus lain sallimissa puitteissa vaatia virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon korjaamista tai poistamista, sekä pyytää minkä tahansa kontaktointitavan ja/ tai markkinoinnin (kts. “Rekisterissä olevien tietojen käyttötarkoitus”). Huomioittehan, että evästeiden käyttämistä emme voi itse estää, vaan tämä tulee tehdä selaimesi kautta. Pyynnöt tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]